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Bien que nous fassions tout notre possible pour aider tous les clients aussi rapidement et efficacement que possible, il se peut que quelque chose ne se passe pas selon votre volonté. Si vous avez une plainte au sujet de nos produits ou notre service, vous pouvez toujours vous adresser à notre service à clientèle par e-mail.

Nous ferons systématiquement une enquête approfondie sur la plainte et nous vous contacterons le plus rapidement possible pour vous proposer une solution envisageable.

Veuillez noter que les plaintes relatives à une livraison non conforme doivent nous parvenir dans un délai 8 jours après la livraison et celles concernant un vice caché dans un délai de deux mois après la découverte de celui-ci ou dans le délai prévu par la loi.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans nos conditions générales.

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